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工行枣庄分行扎实做好民主评议政风行风工作

2019-04-09 12:50:11 | 来源: 生活

工行枣庄分行扎实做好民主评议政风行风工作

中国山东讯(通讯员马洪海)全省民主评议政风行风工作安排部署以来,枣庄分行高度重视,认真做好舆论宣传和组织发动工作,专门制定了实施方案,对评议活动的指导思想、内容、时间安排、方法步骤、目标要求等做了进一步明确。

一、加强组织领导,提高思想认识。该行深入认识加强政风行风建设的重要意义,提出了以再塑窗口服务形象,增进经济社会发展为主题,以加强政风行风建设为核心,以解决基层点存在的服务问题为重点,以社会各界广泛参与为基础,以人民群众满意为标准,促进依法合规经营,优化发展环境,推进行业风格建设,为促进地方经济社会又好又快发展服务的指导思想。精心组织,周密部署,抓好落实。两级行都成立了民主评议政风行风活动领导小组及相应的工作机构。

二、采取多种形式,认真接受群众监督。活动展开以来,分行和各支行安排有关人员走访重点客户、发征求意见函、召开座谈会等多种情势,与社会各界和广大客户进行面对面的交流与沟通,虚心听取客户对工行服务渠道、服务环境、服务措施、服务质量、服务效率等方面的意见和建议,及时解决他们提出的热门难点问题。在接受群众监督基础上,加大舆论宣传力度,及时与单位沟通,充分利用简报、讯和政风行风、络媒体、报刊等宣扬该行相干业务政策法规,宣传风格建设方面获得的成效,宣扬该行在支持地方经济发展中的举措和效果,公开工商银行的工作职责和服务许诺,公布举报,虚心接受群众评议,建立工商银行的良好形象。

3、针对评议重点,做好结合文章。结合评议重点,在转变风格,努力为客户提供优质高效服务方面,对照《客户经理管理办法》、《服务规范》、员职业操守》,看是否落实便民利民措施,有无无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难大众、推诿扯皮、效力低下等问题。在廉洁自律和廉洁从业方面,看是不是认真执行制度规定,有没有以权谋私、吃拿卡要等问题。在信息公然方面,看是否落实了办事流程、收费标准、工作职责、服务许诺、举报等公开事项。在制度建设方面,看内部管理和监督制度是不是完善,政风行风建设制是不是落实,对群众反映问题的受理、整改和反馈机制是不是健全。

与此同时,该行把民主评议政风行风活动与当前在全行组织开展的推动执行力建设、服务价值年活动、客户经理专项教育活动、内控防案制度履行年等活动密切结合,找准契合点,狠抓工作落实,确保获得扎实效果,努力提高地方党委政府和社会各界对工商银行政风行风工作的满意度。

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